الدعم الفني
نبي نِحجز يشتغل بدون ما تحس فيه، ويتصلح بسرعة لما يحتاج. اختر القناة المناسبة لك:
💬
واتساب الدعم
أسرع طريقة للتواصل. ردنا خلال ساعات العمل.
6685 486 55 966+
✉️
البريد الإلكتروني
للاستفسارات التفصيلية أو إرفاق الملفات.
support@nehgzbot.com
الأسئلة الشائعة
- كيف أربط رقم الواتساب؟
- بعد تسجيل الدخول للوحة التحكم، روح لقسم "إعداد الواتساب" وسنرشدك خطوة خطوة لربط رقمك عبر منصة واتساب للأعمال.
- هل المساعد يرد بالعربية السعودية؟
- نعم، اللهجة الافتراضية سعودية طبيعية. تقدر تخصص شخصية المساعد ولهجته وأسلوبه من لوحة التحكم.
- هل أقدر أتدخل وأرد بنفسي؟
- بالتأكيد. تطبيق الجوّال يصلك إشعار لما عميل يحتاج رد بشري. بضغطة وحدة تستلم المحادثة وتوقف رد المساعد.
- هل قاعدة معرفتي ومحادثاتي خاصة؟
- نعم، كل عميل عنده بيئة معزولة تماماً. ما نشارك أي معرفة أو محادثات بين المتاجر. تفاصيل أكثر في سياسة الخصوصية.
- كم تستغرق عملية التركيب؟
- غالباً 24 ساعة من توقيع الاتفاقية. نتولى الإعداد التقني الكامل ونسلّمك حساباً جاهزاً.
- هل تكلفة واتساب من Meta مشمولة؟
- لا. واتساب تحتسب رسوم على المحادثة (تختلف حسب نوعها) وهي منفصلة عن اشتراكك في نِحجز. نوضح لك التكلفة المتوقعة قبل البداية.